La empatía, que es la primera etapa del Design Thinking, nos permite ponernos en el lugar de las personas e incluso salir a la calle para entender el entorno de estas y sus circunstancias. El reto es mezclarnos con estas personas y preguntar hasta conocer las razones más profundas de sus necesidades y motivaciones.
Para empatizar correctamente, hay un conjunto de técnicas muy útiles que te permitirán dar grandes pasos al incio de tu proceso.
¿CÓMO SERÁ LA CLASE?
Se utilizará un formato LiveLearning. El canal de videoconferencia será ZOOM y trabajaremos con la herramienta digital colaborativa MURAL.CO.
Para poder participar, es imprescindible disponer de un ordenador, una buena wfi y, sobre todo, muchas ganas de aprender. :-)
¿A QUIÉN VA DIRIGIDA?
A todo profesional que quiera dar un paso adelante y aprender nuevas herramientas, estrategias y enfoques.
NIVEL
Esta clase es de nivel inicial, por lo que no requiere de conocimientos o experiencia previos en la materia.
SUGERENCIAS
Para cualquier duda que tengas, llámanos, escríbenos a mhm@mondayhappymonday.com o contacta con nosotras a través de LinkedIn: Alicia y Maite
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