[CATA CLASE] ¿Cómo empatizar con tus usuarios y obtener información de valor? | 1hora

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IDEAS CLAVE

La empatía, que es la primera etapa del Design Thinking, nos permite ponernos en el lugar de las personas e incluso salir a la calle para entender el entorno de estas y sus circunstancias. El reto es mezclarnos con estas personas y preguntar hasta conocer las razones más profundas de sus necesidades y motivaciones. 

Para empatizar correctamente, hay un conjunto de técnicas muy útiles que te permitirán dar grandes pasos al incio de tu proceso.

¿QUÉ VAS A APRENDER?

  • Los conceptos de observar, conversar y experimentar
  • Las técnicas proyectivas
  • Las entrevistas de contexto
  • La experiencia del Livelearning
  • La herramienta MURAL.CO para trabajar de forma digital y colaborativa

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

¿CÓMO SERÁ LA CLASE?

Se utilizará un formato LiveLearning. El canal de videoconferencia será ZOOM y trabajaremos con la herramienta digital colaborativa MURAL.CO.

Para poder participar, es imprescindible disponer de un ordenador, una buena wfi y, sobre todo, muchas ganas de aprender. :-)

¿A QUIÉN VA DIRIGIDA?

A todo profesional que quiera dar un paso adelante y aprender nuevas herramientas, estrategias y enfoques.

NIVEL 

Esta clase es de nivel inicial, por lo que no requiere de conocimientos o experiencia previos en la materia.

SUGERENCIAS

Para cualquier duda que tengas, llámanos, escríbenos a mhm@mondayhappymonday.com o contacta con nosotras a través de LinkedIn: Alicia y Maite