Open Class "Employee Journey Map: hacia la Experiencia del Empleado"

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Quedan 11 plazas

  • Empieza: 3/12/20 - 17:45h
    Termina: 3/12/20 - 19:00h

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DATOS DEL CURSO
Modalidad: Curso online en vivo
Duración: 1 hora y 15 minutos
Temática: Innovación y creatividad
Nivel: Básico
Valoración:
Alumnos inscritos: 1
PROFESOR Alicia Linares Roger

ALUMNOS INSCRITOS

¿Tienes alguna duda o pregunta?

Llámanos al 661374514 o escríbenos a:

mhm@mondayhappymonday.com

IDEAS CLAVE

La mayoría de las organizaciones trabajamos la experiencia de nuestros clientes desde ya hace bastante tiempo. Pero, ¿cómo llevamos la experiencia de nuestros empleados? ¿cómo trabajamos las experiencias de las personas que trabajan en nuestra organización? 

La Employee Experience es algo bastante novedoso que cualquiera persona que dirige un departamento de Personas debe considerar. Analizar cómo las personas perciben nuestra organización y cómo deberíamos mejorar la misma, es algo que debería tener nuestro foco.

¿Pero cómo podemos empezar? 

¿QUÉ VAS A APRENDER?

  • Una nueva experiencia de aprendizaje en remoto
  • El concepto de segmentación y empatía con tus empleados
  • Una herramienta colaborativa que nos permitirá progresar en el aprendizaje
  • La herramienta Employee Jorney Map
  • El concepto de Experiencia del Empleado

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

OBJETIVO

En esta OPEN CLASS, Alicia te enseñará la herramienta clave que debes conocer y empezar a utilizar: el Employee Journey Map.

Podrás conocer cómo mapear y visualizar las interacciones que tienen tus empleados con tu organizaciones. Siempre teniendo en cuenta su perspectiva, sus necesidades y su respuestas más emocionales.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Si quieres aprender cómo pasar de gestionar procesos y trámites para empleados a diseñar verdaderas experiencias, ésta es tu Open Class.

NIVEL 

Esta Open Class es de nivel inicial, por lo que no requiere de conocimientos o experiencia previos en la materia.

SUGERENCIAS

Para cualquier duda que tengas, llámanos, escríbenos a mhm@mondayhappymonday.com o contacta con nuestros profesores través de sus perfiles en LinkedIn: Alicia y Maite

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